在傳統管理軟件時代,ERP堪稱企業管理的“全家桶”,不只包括財務,還囊括了人力資源管理(HR)、客戶關系管理(CRM)、流程管理(BPM)等。企業有一個ERP,就能夠掌控企業管理方方面面。但是,“天下大事合久必分,分久必合”,隨著用戶業務規模的不斷擴大,ERP顯得過于龐大和臃腫,傳統“煙囪式”系統越來越復雜難用,導致后來很多專業的OA、CRM、BPM,甚至包括BI等廠商紛紛“揭竿而起”,目標是超越ERP。這也是市場上,為什么一直流傳著“ERP終結論”的根本原因。
三十多年來,關于“ERP的終結論”,有過無數版本。尤其是在云智融合時代,企業管理軟件必須重新回爐再造一遍。那么,問題來了,符合新時代需求的企業管理軟件到底是何種模樣?誰都無法準確預估!但是,年發紡織(全稱:北京年發紡織科技有限公司)引入WPS 365多維表格嘗試用“一張表”替代ERP的做法,可以說是為想要向管理要效益的企業帶來了新思路。
打破傳統ERP的天花板
年發紡織是一家時尚紡織類企業,旗下擁有陽益紡織、年發時尚兩個品牌,主要經營中高端里布、高級防絨膽布、棉布以及雪紡系列等服裝輔料配料。公司于2016年11月17日成立,已經成長為一家中高端服裝品牌供應鏈的標桿企業,不僅擁有自主研發團隊,還有專業的生產線。
紡織行業的特點是:產品新款推出快,生產周期緊張,客戶需求急促。在這種情況下原有的模式跟不上客戶的需求,數據采集不及時,不準確,更新不實時導致在工作對接與流程上浪費了大量時間,庫存壓力大,無法制定有效的銷售策略。而從管理層面來看,SKU(最小存貨單位,全稱為Stock Keeping Unit,即庫存進出計量的基本單元)比較多,修改也頻繁,需要混合疊放,導致出入庫、盤點效率低;同時,原材料及成品的商品屬性分門別類,包括布匹、坯布、半成品,成品等,商品錄入復雜,單據打印時極其繁瑣。總結來說,市面上的傳統軟件很難及時響應和適應公司的快速發展和變化。
和所有生產制造類企業相同,年發紡織在生產管理中會遇到各種阻礙,并且遇到問題后很自然地會想到ERP。最早,公司也購買了ERP,但是“拆包”后發現,面對一大堆的應用,企業能用的功能就1-2個,實際應用起來,契合度很低。既然不能滿足企業需求,那做定制開發,這也是傳統ERP時代常用的做法。讓人難以接受的是,開發成本不僅高得離譜,而且周期長,這對于快時尚企業來說,根本無法跟得上快速變化市場。
“無論是訂單管理、庫存管理,還是財務管控,最終結果都會匯聚在一張表上。”面對企業管理個性化需求無法滿足的問題,北京年發紡織科技有限公司總經理劉之榮,從業務端進行了總結和梳理,他發現企業真正需要的不是一個大而全的ERP,而是能靈活進行業務調整、實時跟進業務狀態的表格。于是,他想起曾經用手機掃碼填數據時用過的表格應用,如果企業管理也能如此簡單地快速上手,并且能實現多人協同,那應該是企業的福利,提升了很多人的辦公效率。
放眼望去,具備在線編輯文檔能力的企業有幾家,但把表格嵌入到企業內部流程,同時又能以低代碼方式完成業務的定制、實現業務流程交互的應用不多。對比之后,年發紡織基于WPS 365多維表格重新定義了企業的管理系統,通過一張表滿足了商品管理、SKU 管理、庫存管理、訂單管理和報表統計等不同需求。
提速50%,多維表格突破重圍
“物流數據與庫房管理實時聯動,從根源上杜絕錄入錯誤的發生,在原有基礎上發運速度顯著提升 50%。”劉之榮以智能倉儲一體化場景為例,介紹了多維表格對管理效率帶來的變化。
“在高速上邊開車邊換輪胎”,很多人可能覺得這是癡心妄想,但年發紡織在企業管理場景實現了。年發紡織每日有大量的出貨訂單信息需要及時記錄,需要對應各個訂單的財務回款信息及出入庫數據信息。其中,快遞單號錄入環節是極易出現失誤的點,錄入信息經常出錯,導致訂單的出貨信息跟蹤不到,影響回款統計。使用多維表格后,智能倉儲一體化不再是一個空口號。
如今,年發紡織的員工可以隨時隨地辦公,不管是智能手機還是平板,都能實時錄入信息。同時,使用者還可以在權限范圍之內自定義流程、自定義打印,可以根據業務狀態靈活調整需求。與過去相比,訂單處理變得更加高效,倉庫同事不需要在微信群中手動記錄訂單數據再去進行采購,業務員只需將訂單通過表單提交到多維表中,倉庫同事即可根據多維表中的數據進行采購和發貨。庫房發貨后,快遞單號也會被填寫到多維表中,系統會自動發送信息到群里,告知業務員訂單已發出及單號。有了多維表格,不僅減少了業務員的詢問工作的次數,也提高了客戶的滿意度。
再以送貨管理場景為例:過去送貨司機裝貨出去公司無法知道他的行程,更不知道客戶的貨送到了沒有,所以信息要打電話詢問,但常常面臨客戶著急要貨而我們不知道貨送到了沒有的困擾,一個簡單的問題有時候需要多個電話溝通解決,大大地增加了工作量,也給工作人員帶來了情緒上的不穩定?,F在,每天的送貨記錄實時登記到多維表,多維表自動化功能實時發送信息到企業微信群,任何人都可以通過企業微信自行查詢,無需再打電話詢問,給工作帶來了更高的效率。
在跨部門合作方面,也得到顯著提升。過去,部門間需通過微信傳圖或截圖協作,效率低下。現在,多部門可在多維表中各自錄入數據,系統自動匯總統計,如銷售部下單后,采購部直接獲取數據采購,無需再溝通確認,提高了工作效率。在公司劉之榮主張凡是工作需要的信息都可以自行查詢,每個崗位,每個員工不允許打擾其他同事去問工作進度,因為每一個工作環節都建了查詢入口,可以實時查詢。以保證工作高效進行。
如果用一句話概括,使用WPS 365多維表格的整體感覺是——簡單、便捷,讓工作更流暢。多維表格沒有門檻,不管是碩博畢業,還是小學文化,都能拿起來就用,隨時下拉表格,隨需關聯業務。由于使用簡單,員工也更愿意使用,可以在短時間內完成工作交付,而不用在表單上需要加班加點地去進行信息填充、核對。有了更便捷的流程,各部門的協調也就變得更通暢,通過表單顯示的數據,可以立刻解決,不用通過各種即時通訊工具一個一個地去跟進數據。
一張小表格背后的“大智慧”
表面看來,多維表格只是一個小應用,似乎比普通Excel多了那么一點功能。但實際上,二者存在很大差別。用金山辦公多維表格運營負責人謝玉龍的話來說,多維表格之所以更勝一籌,主要有三點:1、數據填寫的規范性;2、自動化流程引擎;3、可以自然地和其他系統連通數據。
WPS 365多維表格和Excel有一個最大不同是,數據填寫要符合規范性,比如手機信息,必須是11位,多了、少了都不行。而Excel表太自由不受控制,在企業里用Excel收集信息,有些員工故意不填手機號,甚至亂填。所以,多維表格從設計之初就考慮了團隊協作的問題。
其次,WPS 365多維表格通過自動化流程引擎,可以和各種企業通訊工具集成,當企業需要登記、提醒、審批各種工單和臺賬信息時,員工通過企業通訊工具可快速進入多維表中操作。在和企業通訊工具連通上,WPS 365 多維表格不設門檻,支持目前市面上主流的企業通訊工具。
另外,Excel表不能和其他系統打通,需要采用第三方的一些集成應用,開發起來費時費力。而WPS 365多維表格可以,很自然地具備數據的導入導出功能,不管是任意云平臺的數據,還是任意數據庫的數據,都可以通過多維表格進行數據處理和分析。WPS 365多維表格還具備儀表盤的功能,你可以把它當成是一個BI看板,通過儀表盤更形象、快速地展示數據,并提供給企業管理者作為決策工具。
總結來看,多維表格有諸多重要功能,讓其快速出圈。首先,“量大管飽”。在大容量存儲方面,WPS 365多維表格是國內最早支持100萬行數據的應用,與Excel的數據量相當。考慮到企業數據量逐年增加,WPS 365多維表格在設計之初就注重大容量存儲,不僅做到了支持100萬行,還支持一萬列。這一功能的實現,完全來源于實際業務場景的需求。許多企業用戶反饋,他們的數據往往包含多達幾百列,所以多維表提供了大容量的數據支持,以滿足數據存儲需求。
其次,一表統一天下,多平臺兼容。無論是PC客戶端、瀏覽器,還是移動端設備,如手機或iPad,用戶都能輕松使用多維表格。在PC上,用戶更便于搭建和創建;而在移動端,則更適合填寫、查看和協作。這種多平臺兼容的設計,提升了用戶體驗。比如用戶可以在微信小程序中直接搜索“金山文檔”體驗多維表格功能,同時還可以新建或查看已有的表格,甚至通過鏈接查看特定頁面。
最后,權限設置也是一大亮點。傳統的Excel表格在權限設置上較為困難,而WPS 365多維表格則能輕松實現千人千面的數據隔離。例如,在企業中,銷售人員各自擁有獨立的客戶數據,不希望被同事看到。通過多維表格,企業可以為每個銷售人員設置獨立的權限,讓他們只能查看自己的數據。同時,銷售主管則可以查看整個銷售部門的整體情況。在權限設置方面,WPS 365多維表格投入了大量精力,以確保數據的安全性和隱私性。
多維表格成為企業重要應用,被定義為是數字化辦公的效率型工具,其背后秘訣在于,打通了文檔、AI、協作等多個應用,讓企業可以一鍵、低成本地構筑 “企業大腦”。商品管理、庫存管理、訂單管理、報表統計、SKU管理,這些過去只有ERP才能實現的核心應用,現在已屬于“多維表格的天下”,不需要寫一行代碼,一名普通的業務員工就可以輕松搭建貼合自身業務的管理軟件。
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